Фото: legalaid.gov.ua.
Подружжя більше не живе разом, але не може домовитися, з ким залишаться діти. Кожна розмова закінчується сваркою. Адвокати готують документи до суду, а медіатори б запропонували до судової тяганини, обговорити шляхи вирішення конфлікту.
Про особливості медіації та її суть розповідає менторка, проєктна менеджерка та медіаторка Анна Бабенко. Наразі вона з командою шукає конфліктні ситуації на Буковині. 2 жовтня відбудеться ознайомча подія, на якій буковинці зможуть дізнатися, як розв’язати суперечки різних рівнів за допомогою медіаторів. На захід можна попередньо зареєструватися за посиланням.
Саме в складних конфліктах Анна разом з колегами обіцяє допомогти сторонам знайти рішення. Найважливіше – усі послуги та консультації медіаторів – безкоштовні. Ініціатива реалізується у межах проєкту Українського Центру Медіації.
Як працюють медіатори?
Уявіть, що сусід систематично займає ваше паркомісце, через що вам доводиться довго кружляти дворами в пошуку вільної парковки. Або ж регулярно проводить допізна ремонт і не зважає на години тиші. Щоб вирішити ці конфлікти через суд, доведеться довго проходити через бюрократичну тяганину. Що ж пропонують медіатори? Запросити сторони в безпечний простір, за круглим столом можна обговорити проблему, що назріла. Завдання медіатора – не згладити чи вирішити конфлікт за учасників. Його робота – допомогти зрозуміти учасникам можливі шляхи вирішення та побачити прогалини у спорі – юридичні чи інші питання, та знайти шлях їх вирішення. Разом з учасниками шукає спільні інтереси, які їх поєднують, а не роз’єднують у спорі.
"Медіація є лише інструментом, адже часто люди думають, що допомогти може тільки суд, – каже Анна. – Але питання можна вирішити до судової зали. Або ж медіацію можна застосувати, якщо сторонам рішення суду є, але немає порозуміння як його виконати".
Хто такі медіатори?
Це спеціально навчені люди. Медіатор не приймає рішень і не втручається в процес – він тільки організовує цей діалог, допомагає вийти емоціям, заспокоїтися та екологічно поспілкуватися, не ображаючи один одного.
Інфографіка авторства сайту "Української Академії Медіації"
У яких сферах можна використати медіацію?
У грудні 2021 року в Україні набрав чинності Закон "Про медіацію" № 1875-IX. Згідно з цим законом медіацію можна застосувати для вирішення проблем у сфері цивільних, сімейних, спадкових, трудових, земельних, господарських, адміністративних правовідносин, а також у справах про адміністративні правопорушення та під час кримінального процесу.
Руслана Гаврилюк, медіаторка та професорка кафедри публічного права юридичного факультету Чернівецького національного університету імені Юрія Федьковича, у своїй статті зазначає, що медіація поширена у більшості розвинених країнах світу як спосіб альтернативного вирішення спорів.
Загалом послуги доступні для всіх охочих. Головне, щоб усе відбувалося добровільно з обох сторін і на засадах конфіденційності.
"Рівень і складність конфліктів бувають різними, – розповідає Анна. залежн Конкретно в цьому проєкті оцінюватиметься складність конфлікту. Надавати безкоштовну послугу медіації будуть фахівці, які нещодавно завершили навчання та отримали відповідні сертифікати".
Чому люди не користуються послугами медіатора?
"Бо невідомо, що таке медіація, люди не розуміють логіки цієї послуги", – каже Анна.
Медіатору не обов'язково все знати, головне – створити простір для діалогу та разом зі сторонами побачити й почути одне одного.
Де у Чернівцях можна отримати послуги безкоштовної медіації?
Незалежно від сфери зайнятості та категорії конфлікту другого жовтня всі охочі буковинці можуть безкоштовно отримати послугу медіації у межах проєкту "Інкубатор медіації. Його реалізує громадська організація "Телепорт" і Український Центр Медіації. Саме УЦМ буде надавати експертизу, супервізію медіаторам. Детальніше про проєкт дізнавайтеся за посиланням.
З березня 2026 року Міський центр соціальних служб у Чернівцях на постійній основі врегульовує сімейні, соціальні, трудові чи освітні конфлікти або спори. Послугу надають особам та сімʼям, які перебувають у складних життєвих обставинах.
Консультації надають за телефонами: 52-64-34, 095-451-47-23 або за адресою: вулиця Сімовича, 19.
Уже декілька років поспіль безкоштовні послуги медіації можуть одержати студенти та учасники навчального процесу Чернівецького національного університету в Медіаційній службі вишу. В університеті час від часу відбуваються міжфакультетські засідання в межах гуртка "Лабораторія технік медіації".
Читайте новини "МБ" у Google News | Facebook | Telegram | Viber | Instagram
